FAQ

Wie kann ich SANYUMA kontaktieren?

Wir sind für Sie da! Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail unter office@sanyuma.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular auf der Website. Unser Team kümmert sich schnell und effizient um Ihre Anliegen, damit Sie sich auf ein reibungsloses Einkaufserlebnis verlassen können. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen

 

Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?

Aufgrund der großen Nachfrage kann es 2 bis 3 Wochen dauern, bis Ihre Bestellung eintrifft.

 

Fallen Versandkosten an?

Nein, es fallen keine Versandkosten an. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Dies ermöglicht es Ihnen, ohne zusätzliche Gebühren einzukaufen und Ihre Lieblingsprodukte bequem zu Ihnen nach Hause geliefert zu bekommen.

 

Mein erstes Paket ist angekommen, aber wo bleibt das zweite?

Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Da wir mehrere Lagerstandorte haben, können Bestellungen manchmal in separaten Paketen versendet werden, je nach Verfügbarkeit der Produkte. Bitte haben Sie Geduld, Ihr zweites Paket sollte in Kürze eintreffen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

 

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX), PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Sie können auch per Banküberweisungen bezahlen.  

 

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Daten in eine sichere SSL-Webseite eingegeben. Ihre Informationen werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Ihre Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen sind nicht auf unseren Servern gespeichert.